1、移动互联网下为什么选用微信而不用APP？

答：选用微信的原因主要有三点：

a)开发成本上：微信对各种手机是自适应，开发成本低；而APP需要做多种版本，对于企业来说，开发成本高。（例如一个需求，从确认开发到系统上线，微信的迭代速度远超APP）微信快，从沟通到上线很快。但是APP要考虑的操作系统和手机版本要求太高；

b)升级优化上：微信后台修改直接迭代就可，不影响客户应用，而APP需手动升级或重新，客户体验感差。

c)信息到达率：微信作为热门社交互动软件，用户的应用频次、应用粘度远远高于APP。

d)客户体验及传播：微信便捷的社交转发及分享特性，给客户体验感与传播性优于APP。

2、微信公共号和微信个人号有什么差别？

答：微信公众号是面向企业和媒体来设计的，可以无限量的加粉丝，可以给所有好友/粉丝群发消息（分订阅号和服务号两种类型），但不能玩朋友圈，也不能在手机上使用（最早的时候可以，但是信息量太大会导致死机，后来就直接屏蔽了）。

个人微信号最多只能加一万个粉丝，可以用微信的群发助手做群发但一次最多给两百个人群发，可以玩朋友圈。微信是一个私密的去中性化的产品，里面的联系人基本上都应该是你信任的人，为了防止很多非正常用户在微信乱搞牟利，官方会采取很多的措施封堵非正常用户。

3、微信公众平台的服务号和订阅号区别在哪里？

答： 微信公众平台现分成订阅公众号和服务公众号两种类型。现在公众平台服务号，是公众平台的一种帐号类型，旨在为用户提供服务。如：招商银行、中国南方航空。公众平台订阅号，是公众平台的一种帐号类型，为用户提供信息和资讯。如：骑行西藏、央视新闻。

主要差别在于：服务号一个月仅能发送四条群发消息，消息显示在对方的聊天列表中，用户会收到即时消息。订阅号每天都能发送一条群发消息，消息显示在客户的订阅号文件夹内，订阅客户不会收到即时消息。

服务号有微信支付等强大功能，开放深度开发应用的接口，而订阅号功能有限。

4、微信公众号对企业的意义和本质？

答：微信公众号是企业自媒体、企业营销平台、企业服务平台和社交化促进平台的集成体。

a)企业自媒体：微信公众号可以帮助企业传递品牌理念、传递产品特性、传递企业动态。

b)企业营销平台：微信公众号是发布营销信息，与用户进行营销互动的营销电商平台。

c)企业服务平台：微信公众号提供自助服务工具和自助服务平台，例如一键导航等功能。

d)社交化促进平台：微信公众号本身具有社交功能，例如分享、转发、集赞等社交互动性质的功能。